Produits frais et chaîne du froid
Afin de respecter la chaîne du froid, Auchandirect dispose de camions frigorifiques :
- température ambiante pour les produits normaux
- compartiment à 4°C pour les produits frais
- compartiment entre -18°c et -20°C pour les surgelés.
Ainsi auchandirect livre vos produits dans un parfait état de conservation et de fraîcheur.
Les produits frais sont réapprovisionnés tous les jours auprès de producteurs contrôlés, vous assurant des produits de qualité. Le prix des produit est réactualisé tous les jours en fonction du cours du marché.
Les produits ont une période de conservation similaire à celle que vous pouvez trouver dans votre supermarché. vous pourrez donc conserver vos produits au minimum:
- 1 mois pour le lait UHT et l'épicerie (sauf le pain)
- 9 jours pour la crèmerie et les yaourts
- 6 jours pour le beurre, la salaison maritime, le fromage, les plats cuisinés et la charcuterie.
- 2 jours pour les salades en sachet, le poisson frais, la volaille et la viande.
Si jamais l'un des produits que vous commandiez ne correspond pas à vos exigences de fraîcheur et de qualité, Auchandirect vous rembourse.
En ce qui concerne les articles au poids, Auchandirect vous garanite que vous recevrez un article d'au minimum le poids que vous aurez commandé. Ainsi si vous commandez un poulet d'1kg500 et que le poulet fait 1kg600, Auchandirect ne vous facturera que le prix du poulet à 1kg500.
Performance prix
Les prix auchandirect sont fixés sur les prix de votre supermarché auchan. Le prix des fruits et légumes sont revus quotidiennement en fonction du prix du marché.
Une participation aux frais de gestion de votre commande est demandée. Ces frais s'élèvent à 11.99€ et représentent : la prise en charge de votre commande, sa préparation, et sa livraison.
La garantie livraison
Auchandirect livre selon des plages horaires de 2 heures par créneau de 30 minutes, selon disponibilité des créneaux :
- du lundi au vendredi de 16h00 à 22h30.
- le samedi de 12h30 à 18h30
Auchandirect et la garantie ponctualité
Vous décidez de votre horaire de livraison parmi les horaires proposés. Si jamais, Auchandirect n'arrive pas à livrer dans la plage horaire choisie, vous pouvez demander une réduction des frais de services.
Paiement
Vous pouvez régler vos courses soit :
- à la livraison : par chèque sur présentation d'une pièce d'identité. Des frais de paiement de 2.5€ seront demandés.
- en ligne : par carte Auchan ou par carte bancaire
Cela fait déjà plusieurs mois que je fais mes courses sur internet et je trouve ça génial. Je travaille toute la journée et après une journée chargée, je n'ai souvent pas le courage d'aller faire les courses. Résultat, je me faisais livrer des pizzas. Depuis que je connais auchandirect, mes placards sont toujours pleins tout comme mon frigo et en plus je n'ai plus besoin de me taper cette corvée. Merci Auchan !
Avantages : rapidité, convivialité, qualité des produits
Inconvénients : pas assez de cosmétiques
Service génial, rapide, économique. J'ai quelques problèmes de santé et j'avais l'habitude de me faire livrer par la superette du quartier, mais c'était cher et le choix était réduit. Avec Auchan, j'ai le choix des produits et les prix sont bas. Je vie mieux depuis que je connais ce service.
Avantages : choix, prix
Inconvénients : aucun